信頼と安心のアフターサービス
弊社は実店舗を持ち、そこで長年小売商売を営む正真正銘のジュエラーです。
お客様との対面接客をしないインターネット販売のみの店舗ではございません。
弊社では、商品をお買い求め頂いたお客様に対し、末永く商品をお使い頂きご満足頂けます様、大阪貴金属卸業組合主催のコンクールで、優秀賞や府知事賞等を受賞した経験を持つ優秀な専門の職人と、メーカー直結のアフターサービスにより、生涯におけるサポートをお約束致します。
ご自分自身、そして贈るお相手にも大きな安心をプレゼントして下さい。
全てのアフターサービス並びにその代金は、当方でお買上頂いた商品に限ります。
全てのアフターサービス代金は、メーカー取扱代金や地金価格の変動等により、予告無く変更する場合がございます。
リングサイズの変更
セミオーダーリングの場合
一生涯の安心！
サイズお直し生涯無料サービス
ダイヤモンドルースとリング枠をお選び頂くセミオーダーリングの場合、サイズ直しは永久的に無料です。
＋−3号を超える大幅なサイズ直しの場合、枠交換となる場合もございます。（有料）
サイズお直し時には仕上げと洗浄もしてお送りさせて頂きます。
納期について
迅速 最短のアフターサービス期間
お預かり後約4営業日以内に発送致します。
結婚指輪 ペアリングの場合
ご自分自身、そして贈るお相手にも大きな安心のプレゼント。
結婚指輪 ペアリングは一生涯着けるものだから・・・ご購入直後からのトータルコストもご考慮下さい。
届いたリングのサイズが合わなかった場合も安心！お相手にもご負担をかけません。
10日以内のサイズ変更無料サービス！
本サービスが明示されていない店舗では、ご購入直後でも、1本毎に新品交換手数料\4,000〜\40,000が発生致します。
弊社ご購入商品はリング裏側刻印やオプションの有無に関係無く、商品宅配後10日以内であればサイズ変更手数料を弊社が負担させて頂きます。
結婚指輪はデザイン・幅・裏側の形状により、指にフィットするサイズは1号前後異なりますのでご注意下さいませ。
サイズ変更のご注意事項(必ずお読み下さい)：
サイズ(新品)交換欄に無料と表示されている商品に限ります。
サイズ直し可能モデルでサイズ直し可能範囲内のサイズ変更は、新品交換ではなくサイズ直しとなります。
弊社取扱商品でございましても、他店様ご購入品のアフターサービスは承る事が出来ませんのでご了承下さいませ。
業界最安水準の新品交換 アフターサービス代金。
通常価格の約半額で新品交換が可能！ご購入後のコスト高を軽減します。
結婚指輪 ペアリングのサイズ変更や経年使用後の新品仕上げは、殆どの場合新品との交換となります。
新品交換にかかる価格はモデルによって異なります。
弊社ではアフターサービスにかかる料金も各ブランド モデル別に明記しておりますので、お客様ご購入モデルページの下記事項をご参照下さいませ。
アフターサービス料金表記例：
サイズ(新品)交換
文字通り新品との交換となります。
商品到着後10日以内は、チタン製を除き殆どのモデルでリング裏側刻印やオプションの有無に関係無く無料です。
サイズ直し不可モデル及びサイズ直し範囲外の場合
1ヶ月以降の料金は、その後何年後も変わりなく同料金でサイズ(新品)交換が可能です。
サイズ直し
リングに加圧 加工を加えサイズを調整するメーカー側修理となります。
サイズ直しが出来ないモデルや、サイズ直し可能範囲を超える場合は、サイズ(新品)交換での対応となります。
経年使用後の新品交換
サイズ(新品)交換：1ヶ月以降料金で、何時でも何年後でも新品に交換が可能です。
納期について
迅速 最短のアフターサービス期間
基本的に交換商品が当方に到着してからの発注となります。
ご注文時と同様に、交換後のサイズがメーカー常備在庫内であれば、発注後3〜10営業日以内に発送致します。
別注サイズ並びにメーカー在庫切れサイズにつきましては、シチズン製が約14〜28営業日 （CITIZEN製サイズ直しの場合は、メーカー送りとなりモデルにより約14日〜30日かかります。）、パイロット、ロマンティックブルー、ニナリッチ、ラザールダイヤモンド製が28営業日かかります。
リング裏側刻印は、サイズ交換の場合でも継承されます。
サイズ直しを数回繰り返しますと強度的に弱くなるため、メーカーより新品交換を勧められる場合もございます。
メーカー製ペアリングの新品交換お申し込み時に、該当モデルが廃盤となっている場合におきましては、新品交換をお断りせざるを得ない場合もございます。（メーカー側サイズ直し 修理での対応となります。）
全てのアフターサービス代金は、メーカー取扱代金や地金価格の変動等により、予告無く変更する場合がございます。
ダイヤモンドジュエリーの場合
●ダイヤモンドリング(スイートテンダイヤモンドリング等)の場合
代金
一律\3,000（税込\3,150）
初回は無料。
サイズお直し時に仕上げと洗浄もしてお送り致します。
納期
到着後約4営業日以内発送。
その他のお直し
歪み 石取れ 傷 磨耗について
歪み
指輪は強い圧力（強い握力 重い荷物の運搬等）により歪みが生じる可能性がございます。
これは、リングデザインが厚いものより薄いものの方が物理的に可能性は高くなります。
石取れ 傷 磨耗
どれだけ固い材質でも日常のご使用で小傷や磨耗が生じます。
また、歪み 傷 磨耗により石留め部分が変形したり薄くなったりした場合、石取れの可能性が高くなります。
素材としてよく使われるプラチナは、硬度的にはそれ程硬いものではありません。
出来るだけ綺麗に状態を保つためには、着用によりリングに他のものが当たる可能性がある場合、外されることをお勧め致します。
歪み 石取れ 傷 磨耗 破損 その他のお直しについて
リングが歪んだ場合、少しだけの歪みでございましたら、弊社にて無料でお直しさせて頂く事が可能でございます。
また、洗浄機によるクリーニングは無料にてさせて頂きます。
その場合の日数は、リング弊社到着後、翌日発送が可能でございます。
弊社でのリング変形お直しは、変形のみ円状に丸く修正するものですので、傷や磨耗は取り除くものではございません。
弊社でのクリーニングは、リングを専用の洗浄機で洗浄するもので、傷や磨耗を取り除くものではございません。
本格的な新品仕上げ（石取れ 傷 破損の修正）はメーカー送りとなり、代金\3,150(税込)〜（状態により変動します。）、日数約14〜28営業日かかります。（メーカーにより新品交換での対応となる場合がございます。）
歪み 石取れ 傷 破損 その他のお直しは、私どもで出来るような軽度な場合は基本的にサービス（無料）となりますが、石の紛失や、メーカー渡しでないと困難と判断したものにつきましては実費がかかる場合がございます。
お直しにつきましては、誠心誠意対応させて頂きますので、お問い合せフォームよりご遠慮無くお問い合わせ下さいませ。
セミオーダーリング枠の交換
私どもでお買い求め頂きましたセミオーダーリングにつきましては、掲載価格から15%OFF(枠地金相殺お値引き)の価格で枠交換が可能です。
交換前の枠をご返却ご希望の場合、割引は適応されません。
代金
掲載価格より一律15%OFF
納期
交換品到着後約9営業日（脇石付きのモデルは12営業日）
お送り先について
〒640-8111 和歌山市新通1丁目6番地 Four-Cs アフターサービス係
（電話）073-425-8302 （FAX）073-425-8303
記載内容 梱包 発送方法について
記載内容
メモ用紙等にご記入の上、商品と一緒にお送り下さい。
ご住所：〒
お名前：
お電話番号：
e-mail：
修理内容：
梱包方法
商品は付属のケースにお入れ頂くか、商品のみをエアーキャップ等で梱包しお送り下さいませ。
発送時に付いていた保証書 袋等の付属品は、お入れ頂く必要はございません。
発送方法
商品の発送は、普通郵便（紛失した場合の調査 保証が出来ません。）ではなく、宅配便や書留等をご利用下さいませ。
サイズゲージ貸出サービス返却用封筒(通常郵便)への同梱はお避け下さい。
納期 金額のご連絡について
商品が弊社に到着後2営業日（メーカー営業日）以内に、お預かり内容 納期 金額をメールにてご連絡させて頂きます。
お客様へ商品発送の際も、発送のご連絡メールを差し上げます。
送料について
送料はお客様から当方へはお客様負担、当方からお客様には当方負担とさせて頂きます。
代金のお支払いについて
ヤマト運輸代金引換にて、商品をお送りさせて頂きますので、受取後その場でお支払い下さい。
全てのアフターサービス並びにその代金は、当方でお買上頂いた商品に限ります。
上記全てのサービスは、メーカー側 作業側取扱代金変更等により、予告無く変更する場合がございます。
