After Service
商品別アフターサービス
信頼と安心のアフターサービス
フォーシーズでは、商品をお買い求めいただいたお客様に対し、末永く商品をお使いいただきご満足いただけます様、大阪貴金属卸業組合主催のコンクールで、優秀賞や府知事賞等を受賞した経験を持つ優秀な専門の職人と、メーカー直結のアフターサービスにより、生涯におけるサポートをお約束致します。
ご自分自身、そして贈るお相手にも大きな安心をプレゼントして下さい。
各カテゴリーのアフターサービスは以下の通りです。
お客様サポートのご連絡
下記メールアドレスをタップしてメールアプリを起動いただき、お名前・お問い合せ内容をご記入の上、ご送信下さいませ。
お送り先について
〒640-8111
和歌山市新通1丁目6番地 フォーシーズ アフターサービス係
TEL 073-425-8302
FAX 073-425-8303
記載内容、梱包、発送方法について
記載内容
メモ用紙等にご記入の上、商品と一緒にお送り下さい。
ご住所：〒
お名前：
お電話番号：
e-mail：
修理内容：
梱包方法
商品は付属のケースにお入れいただくか、商品のみをエアーキャップ等で梱包しお送り下さいませ。
発送時に付いていた保証書、袋等の付属品は、お入れいただく必要はございません。
発送方法
商品の発送は、定形外や普通郵便(紛失した場合の調査、保証が出来ません。)ではなく、宅配便や書留等をご利用下さいませ。
サイズゲージ貸出サービス返却用封筒(通常郵便)への同梱はお避け下さい。
納期、金額のご連絡について
商品がフォーシーズに到着後2営業日(メーカー営業日)以内に、お預かり内容、納期、金額をメールにてご連絡させていただきます。
お客様へ商品発送の際も、発送のご連絡メールを差し上げます。
送料について
原則として送料は、お客様負担とさせていただきます。
弊社返送時の送料は、お代金をいただくものにつきましては送料弊社負担、お代金をいただかないもの(無料サービスのもの)につきましては送料着払い発送となります。
（工賃が有料の場合、ヤマト運輸代金引換発送、工賃が無料の場合、ヤマト運輸送料着払い発送となります。)
代金のお支払いについて
ヤマト運輸代金引換にて、商品をお送りさせていただきますので、受取後その場でお支払い下さい。
全てのアフターサービス並びにその代金は、フォーシーズでお買上いただいた商品に限ります。全てのアフターサービス代金は、メーカー取扱代金や地金価格の変動等により、予告無く変更する場合がございます。
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