Q：「ご注文商品発送日のご連絡」メールが、注文後１日経っても送られてきませんが？
A：私どもでは、お客様から頂いた全てのご注文に対して、「ご注文商品発送日のご連絡」メールにて、その商品の発送日 到着予定日 配達時間帯指定可能な時間帯 その他ご注文に付随する事項をお知らせ致します。
配信タイミングの目安は、平日の日中であれば当日中に、平日晩方であれば翌営業日に、土日祭日も翌営業日となります。 仮にそれより遅れる様でございましたら、下記の事項により当方からメールが届かない場合が考えられます。
●お客様がご注文時に記入されたe-mailアドレスが間違っている
●お客様側のメールサーバーやhotmail等フリーメールのスパムメールフィルターによる削除
※この場合、お客様側も気付かない場合がございます。
hotmail等フリーメールの場合、スパムメールフォルダを開く事により当方からのメールがご確認頂ける場合もございます。 ●携帯メール等で文字数制限があるため こういった場合、ご注文完了後にご注文の明細が載った自動返信メールも同様に届いていない場合がございます。
※自動返信メールはご注文後すぐにお客様の元へ届きます。
当方より注文後の自動返信メール及び、ご注文商品発送日のご連絡が上記期日を過ぎても届かないお客様は、ご面倒をお掛け致しますが、TEL 073-425-8302迄ご連絡下さいます様お願い申し上げます。
