ご質問、お問い合せ

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お問い合せには、2つの窓口がございます。

当WEBや商品に対するご質問、お問い合せは「ご質問、お問い合せ」フォームへ、お買い求めいただきました商品に対するお客様サポートは「お客様サポート」フォームへご入力下さいませ。

※お買い求めいただきました商品のサポートに関するお問い合わせは、ご購入履歴を参照させていただく関係上、出来る限りご購入時のご購入者様のお名前をご記入下さいます様お願い申し上げます。

お問い合せの前に

最近キャリアメールやフリーメールご利用のお客様から、メールが届かない旨のご連絡をいただく頻度が増えております。

(特にezwebはデフォルトで殆どのPCメールを削除する場合がございますのでご注意下さいませ。)

これからお問い合せいただくお客様は、予防策として下記ドメインを受信する様に設定の変更をいただけましたら幸いです。

@four-cs.com

※キャリアメールやフリーメールに限らず、何らかの迷惑メールフィルターの設定を施している可能性のあるお客様は、予防策として弊社(上記ドメイン)のメールを受け取る設定に変更いただけましたら幸いです。

ご質問、お問い合せ

お名前:

メールアドレス:

内容:

 

このフォームがお使いいただけない環境の方は、お手数ではございますが goiken@four-cs.com 迄直接ご連絡いただきます様、お願い申し上げます。

メーカー結婚指輪のアフターサービスお問い合せについて

メーカー結婚指輪のアフターサービスは、販売店舗毎での対応となります。

他店ご購入品のアフターサービスは、弊社では承っておりません。

ご購入店舗が分からない場合や、ご購入店舗が無くなった等の場合は、直接メーカーへお問い合せ下さいます様お願い申し上げます。

お客様サポート

お名前:

メールアドレス:

内容:

 

このフォームがお使いいただけない環境の方は、お手数ではございますが support@four-cs.com 迄直接ご連絡いただきます様、お願い申し上げます。

Four-Csからのメールが届かない場合

受注確認メールや納期ご連絡メール、お問い合せへのご返信が届かない場合では、メールソフト(gmail等)の迷惑メールフォルダに分類されている場合が殆どです。

(通常、受注確認メールはご注文後数分以内、納期ご連絡メールはご注文後1両日中、お問い合せのご返信はお問い合せ後1両日中にご返信させていただいております。)

当方からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダから【Four-Cs】からのメールをお探しいただく事で見つかる場合もございます。

※携帯キャリアのメールアドレス(ezweb等)をご使用の場合、迷惑メールフォルダではなく自動的に削除する設定になっている場合もございます。

詳細 >>

ご返事について

平日の弊社営業日午後5時迄のお問い合せには、即日のご返事を心がけておりますが、弊社休業日並びに土曜、日曜及び、平日午後5時以降のお問い合せは、翌平日のご返事となる場合がございます。

お電話でのお問い合せ

073-425-8302

お電話でのお問い合せに対しましては、実店舗営業日、営業時間内での対応となります。

よくあるご質問

お問い合せの前にこちらもご覧下さいませ。

当WEBご来訪者様や、お客様からいただいたご質問の中より、よくいただくものをまとめたFAQ集です。

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